廣湛高鐵陽(yáng)江北站迎來(lái)開(kāi)通后首個(gè)春運(yùn)——
“00后”鐵路人堅(jiān)守崗位暖歸途
春運(yùn)期間,廣湛高鐵陽(yáng)江北站內(nèi),復(fù)興號(hào)列車(chē)穿梭不息,返鄉(xiāng)客流有序涌動(dòng)。作為陽(yáng)江邁入“雙高鐵時(shí)代”的重要樞紐,這里迎來(lái)開(kāi)通后的首個(gè)春運(yùn)。萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻,一群鐵路人堅(jiān)守崗位,用責(zé)任與溫情守護(hù)旅客平安歸途,讓新春旅途更有溫度。
2月16日,除夕,記者走進(jìn)陽(yáng)江北站看到,車(chē)站內(nèi)外換上了新春節(jié)日盛裝,一派喜氣洋洋。通透敞亮的候車(chē)室里,旅客拖著行囊、抱著年貨,臉上寫(xiě)滿(mǎn)歸家的期待。車(chē)站大屏幕上,列車(chē)檢票信息實(shí)時(shí)滾動(dòng);廣播里,一趟趟列車(chē)的檢票提示音此起彼伏。
“去年坐高鐵回家,看著工作人員忙碌的身影;今年,我也成為了守護(hù)歸途的一員。”身份的轉(zhuǎn)變,讓第一次參與春運(yùn)工作的“00后”客運(yùn)員滕果感到尤為自豪。連日來(lái),滕果比往常更加忙碌,手持對(duì)講機(jī)穿梭在檢票口、服務(wù)臺(tái)與站臺(tái)之間,引導(dǎo)檢票、解答問(wèn)詢(xún)、幫扶重點(diǎn)旅客,腳步不停,一天下來(lái)往往要忙碌十幾個(gè)小時(shí)。
“G5185次列車(chē)接近。”“收到?!?0時(shí)30分,對(duì)講機(jī)里傳來(lái)的指令,滕果快步走向站臺(tái),目光緊盯著緩緩進(jìn)站的列車(chē)?!傲熊?chē)經(jīng)停時(shí)間只有兩分鐘,這是‘心率飆升’的時(shí)刻。既要保證上下客效率,又要時(shí)刻留意旅客安全,每一個(gè)環(huán)節(jié)都容不得半點(diǎn)疏漏?!彼贿呅χf(shuō),一邊熟練地引導(dǎo)旅客排隊(duì),確認(rèn)車(chē)門(mén)關(guān)閉,確保萬(wàn)無(wú)一失。
春運(yùn)期間,陽(yáng)江北站客流明顯增長(zhǎng),日均途經(jīng)列車(chē)70至80趟,而這樣的“兩分鐘”考驗(yàn),每天都在反復(fù)上演。滕果從口袋里掏出一張被翻得有些發(fā)皺的客運(yùn)計(jì)劃表:“班次密集,時(shí)間緊迫,每一趟車(chē)、每一位旅客都不能馬虎,要確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、安全送達(dá)?!笨粗熊?chē)緩緩駛出,旅客們順利踏上歸途,他的心里格外踏實(shí)滿(mǎn)足。
便捷的高鐵出行,暖心的車(chē)站服務(wù),讓旅客倍感溫暖。“第一次乘坐廣湛高鐵,體驗(yàn)感特別好,剛下高鐵就感受到了家鄉(xiāng)的溫暖?!睆膹V州返鄉(xiāng)的馮先生提著年貨感慨道,如今出行的選擇越來(lái)越多,回家之路更順暢、安心。從北京來(lái)陽(yáng)江旅游的陳女士一家也連連點(diǎn)贊:“坐高鐵出行太方便了,車(chē)站服務(wù)也特別周到,期待這次的陽(yáng)江之旅?!?nbsp;
“盡我們所能,讓奔波的歸鄉(xiāng)人多一份安心和舒心?!彪膱?jiān)守,正是全體鐵路人的生動(dòng)縮影。春運(yùn)期間,陽(yáng)江北站增派人手,做好服務(wù)保障工作。安檢口、檢票閘機(jī)前,工作人員嚴(yán)格落實(shí)安檢流程,保障通行效率;站臺(tái)上,接車(chē)員標(biāo)準(zhǔn)立崗、精準(zhǔn)接發(fā)列車(chē);設(shè)備維保、安全巡檢、保潔保障等崗位人員各司其職,用嚴(yán)密細(xì)致的工作,織牢春運(yùn)安全服務(wù)網(wǎng),守護(hù)著歸家的游子或出行的旅客。

