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我市多部門聯合推動公共服務“一次辦”

時間: 2024-07-29 09:51:03 來源: 陽江新聞網 閱讀量:-
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  “以前報裝要跑供電、水務等多個單位,現在只需要跑一次政務服務大廳,就可以把水、電、氣、網的業務都辦完,節省時間,體驗感非常好。”廣東省業達豐科技有限公司廠長朱浩文笑著說。

  近日,記者來到陽東區政務服務大廳,看見大廳中設置了市政公共服務綜合窗口(水電氣網),工作人員正在向辦事群眾介紹報裝流程。工作人員告訴記者,“水電氣網”聯合服務是由供電部門牽頭,在城鄉建設等主管部門的指導下,聯合屬地水務、燃氣、網絡等單位建立的協同業務機制。通過高效整合供電、供水等公共服務的辦理渠道,用戶僅需登錄“一個平臺”,上傳“一套資料”,填寫“一次申請”,最后“一鍵確認”,即可享受多個市政公共基礎設施的“高效辦成一件事”服務。

  在廣東省業達豐科技有限公司的廠房施工現場,記者看到陽東區供電、水務、燃氣、網絡等部門的工作人員正與客戶溝通水電氣網實施方案。“我們主動聯系水務公司、燃氣公司、網絡公司成立服務群組,在前臺接到客戶報裝訴求后,將報裝信息同步傳遞至相關單位,并協調統一開展現場勘查工作,實現了公共服務‘一次辦’,為客戶帶來真正的便利。”南方電網廣東陽江陽東供電局相關負責人表示。

  記者了解到,以往企業群眾辦理供水、供電、供氣、網絡等報裝業務時,需要向各部門單獨申請,部分事項仍通過線下辦理,不僅影響辦事效率,還增加了企業群眾的負擔。“水電氣網”報裝一站式辦理服務實施后,企業或家庭用戶在窗口申請報裝,多部門組成聯合勘查小組,直接上門“一對一”服務,大幅度提升了辦事效率。


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