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　　一年一度的“618”電商年中大促漸漸遠(yuǎn)去，漫天飛的直播促銷紅包、預(yù)售、定金、滿減掀起的購(gòu)物狂潮卻仍叫人興奮。隨著網(wǎng)絡(luò)支付的普及，線上購(gòu)物給市民帶來(lái)了便利，但也出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題。有消費(fèi)者反映，“618”購(gòu)物節(jié)作為年中的一輪消費(fèi)熱潮，出現(xiàn)了不少貨不對(duì)板、售后服務(wù)不到位、低價(jià)促銷、優(yōu)惠噱頭、滿減拼單等問(wèn)題。市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在享受購(gòu)物帶來(lái)便利的同時(shí)要增強(qiáng)自身的消費(fèi)保護(hù)意識(shí)，避免消費(fèi)陷阱，依法維權(quán)，理性消費(fèi)。

　　商家營(yíng)銷、定金、

　　滿減福利暗藏玄機(jī)

　　消費(fèi)者蘇女士反映，其準(zhǔn)備在某線上平臺(tái)購(gòu)買一款四功能置物臺(tái)花灑，在“618”購(gòu)物節(jié)活動(dòng)前該花灑的價(jià)格顯示為999元，臨近“618”購(gòu)物節(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品價(jià)格提高了，享受購(gòu)物節(jié)滿減等優(yōu)惠后到手價(jià)為1199元，相比平常價(jià)格還高了200元，蘇女士感覺(jué)自己被商家“割了韭菜”。

　　另一消費(fèi)者池女士爆料，“618”購(gòu)物節(jié)她在某平臺(tái)購(gòu)買了一款1200毫升的賦活煥能洗發(fā)露，先交了50元定金，后續(xù)需要付清420元尾款，優(yōu)惠后總價(jià)為470元，池女士以為自己撿了個(gè)大便宜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有支付50元定金的情況下，按照平常的會(huì)員價(jià)購(gòu)買只要468元，商品售價(jià)比購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)還要低。“價(jià)格是電商促銷期間刺激消費(fèi)的重要因素，電商以預(yù)售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費(fèi)者‘算不清’，先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)‘原價(jià)’、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。”市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)負(fù)責(zé)人許敢表示，消費(fèi)者對(duì)于心儀商品，建議關(guān)注平時(shí)銷售價(jià)格，與促銷價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，是否存在真正的實(shí)惠。對(duì)于“先漲后降”“定金”等陷阱需注意兩點(diǎn)，一是定金是明確標(biāo)注不能退的，收貨后可否享受七天無(wú)理由退貨，消費(fèi)者可以點(diǎn)開(kāi)細(xì)則仔細(xì)閱讀，確定有需求后再下單。二是有的商家在“618”當(dāng)天有限時(shí)折扣活動(dòng)，對(duì)于預(yù)付定金后不想要的商品，可主動(dòng)和商家協(xié)商能否直接退定，如果不能，則需要支付尾款后再申請(qǐng)整單退款，否則，商家可能會(huì)以預(yù)售定金不退為由，拒絕退定申請(qǐng)，從而造成定金損失。

　　理性對(duì)待

　　“低價(jià)秒殺”

　　切勿過(guò)度消費(fèi)

　　低價(jià)秒殺福利是線上購(gòu)物營(yíng)銷的常見(jiàn)方式，有些營(yíng)銷方式確實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)在的福利，但也不乏商家以低價(jià)福利優(yōu)惠為宣傳噱頭，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)度消費(fèi)。在“618”購(gòu)物節(jié)期間，消費(fèi)者林女士在某直播購(gòu)物平臺(tái)選購(gòu)了約10種產(chǎn)品，她說(shuō)，在該店鋪購(gòu)買了一款原價(jià)148元的男士短褲，在活動(dòng)期間只需要59元即可秒殺，還支持24小時(shí)發(fā)貨等服務(wù)，商品到手后林女士發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的質(zhì)量與主播試穿的產(chǎn)品質(zhì)量和顏色有偏差，布料很薄且容易起球，因該商品已經(jīng)拆除標(biāo)簽，還不能進(jìn)行退換貨處理。

　　跟林女士一樣，消費(fèi)者小雅在某電商平臺(tái)看到一個(gè)3至4斤的金枕榴蓮售價(jià)74.99元，還可以使用滿15元減2元的“618”水果肉禽券，水果店的榴蓮每斤價(jià)格在29元左右，看到優(yōu)惠的價(jià)格，“榴蓮控”小雅毫不猶豫就下單了，次日收到榴蓮后小雅發(fā)現(xiàn)整個(gè)榴蓮只有3房肉，并且榴蓮肉質(zhì)很硬，沒(méi)有榴蓮的軟糯香甜感，小雅感覺(jué)很是“血虧”。

　　“消費(fèi)者收到商品后一定要先驗(yàn)貨，查驗(yàn)貨物包裝是否完好、物品是否損壞、數(shù)量是否齊全、產(chǎn)品質(zhì)量和顏色是否與商家描述的一致，再進(jìn)行簽收，確認(rèn)商品無(wú)誤后再進(jìn)行確認(rèn)收貨操作。”許敢說(shuō)：“618”活動(dòng)中，很多商家在首頁(yè)會(huì)讓顧客免費(fèi)領(lǐng)券或優(yōu)惠購(gòu)券，有的消費(fèi)者領(lǐng)取了200元的優(yōu)惠券，看到店鋪中售價(jià)250元的商品就抑制不了下單的沖動(dòng)，感覺(jué)低價(jià)購(gòu)買就是占了便宜，卻不知道該商品可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量差問(wèn)題，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，切記掉進(jìn)低價(jià)商品的套路中。

　　保護(hù)自身權(quán)益

　　選擇正規(guī)平臺(tái)消費(fèi)

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，觀看直播的用戶中，66.2%的用戶都在直播中購(gòu)買過(guò)商品。“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時(shí)下流行的銷售方式，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富的消費(fèi)體驗(yàn)和便利的同時(shí)，也涌現(xiàn)了諸如質(zhì)次價(jià)高、貨不對(duì)板、虛假宣傳、售后維權(quán)難等問(wèn)題，甚至有的直播電商還常常使用饑餓營(yíng)銷方式，向消費(fèi)者傳達(dá)心理暗示，以超高語(yǔ)速給消費(fèi)者營(yíng)造緊張氛圍，吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

　　許敢提醒，消費(fèi)者參與直播購(gòu)物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)，對(duì)通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，要謹(jǐn)慎下單，不輕信使用絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo)。“下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買，沖動(dòng)消費(fèi)。下單后，要保留好有關(guān)商家信息、直播鏈接、下單憑證等信息，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系售后解決。”許敢說(shuō)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，“618”購(gòu)物節(jié)期間，部分平臺(tái)會(huì)以多重購(gòu)物優(yōu)惠、免密支付、0元下單到貨付款等方式，讓消費(fèi)者購(gòu)物便捷的同時(shí)，在不知不覺(jué)中購(gòu)買了多樣產(chǎn)品。“提前規(guī)劃，理性消費(fèi)才是王道。”許敢表示，消費(fèi)者在購(gòu)物之前，要先清點(diǎn)家中物品存量，對(duì)實(shí)際需要采購(gòu)的物品數(shù)量有所評(píng)估，提前做好購(gòu)物清單，要理性看待所謂的“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”等促銷活動(dòng)，不要輕信“全網(wǎng)最低價(jià)”“特價(jià)”等促銷信息，了解產(chǎn)品日常價(jià)格，合理評(píng)估自身消費(fèi)需求和能力，科學(xué)理性消費(fèi)。