陽江市圖書館免費開放管理制度
一、指導思想
為進一步加大我館免費開放力度，加強圖書館窗口服務體系建設，切實保障廣大群眾基本文化權益，根據《文化部、財政部關于推進全國美術館公共圖書館文化館（站）免費開放工作的意見》及其他相關法律、法規(guī)規(guī)定，結合本館實際，制定本制度。
二、工作原則
在推進免費開放的過程中，緊緊結合圖書館的基本職能，堅持公益，免費提供與我館職能相適應的公共文化服務，以免費開放為契機，加強規(guī)范化建設和管理，深化改革，進一步提升服務能力，切實保障人民群眾基本文化權益。加強免費開放的宣傳工作，讓更多的群眾了解公共圖書館的功能和作用，吸引廣大群眾走進公共圖書館，享受政府提供的公共文化服務，同時樹立陽江市圖書館的良好社會形象。
三、免費開放服務時間
以陽江市圖書館服務公示欄公示為準。
四、免費開放服務窗口設置
1、外借室
2、報刊閱覽室
3、少兒閱覽室
4、采編室
5、電子閱覽室
6、地方文獻部
7、古籍室
8、省流動分館
五、各服務窗口崗位職責
（一）外借室
1、準時開館、閉館；集中精力、堅守崗位，非特殊情況不得脫崗；上班時不辦私事，不把親友帶入工作室內。
2、堅持每天打掃清潔衛(wèi)生，做到書、書架整齊、無灰塵。
3、開展優(yōu)質服務，工作人員服裝整潔，對讀者文明禮貌，態(tài)度誠懇、說話和氣，不得與讀者爭吵。
4、管理所屬書庫，按規(guī)定做好新書入庫、取書、還書、歸架、整理及藏書流通工作。
5、新入庫的圖書必需按采編室所送新書統(tǒng)計簿清點，并及時組織和管理好讀者目錄，上架流通。做好新書推薦工作。
6、熟悉本室收藏圖書及目錄，檢索工具的組織體系，檢索方法。并主動輔導讀者使用。
7、對散裝、破損的圖書及時修補、裝訂，發(fā)現脫頁馬上粘貼。書標脫落及時補貼；進書時如發(fā)現錯分、錯號，及時聯(lián)系采編室改正。
8、注意了解讀者閱讀傾向及需要，向采編室提供補充館藏信息。
9、加強圖書的管理，嚴格借閱手續(xù)。還回的圖書及時上架。半年摧收一次超期圖書。
10、做好借書證發(fā)放登記，帳目清楚，做好個人、集體外借，預約借書，代借代還，查閱資料及對專業(yè)技術人員開架，借閱等多渠道借書，解答讀者一般咨詢。并做好記錄和統(tǒng)計。
11、做好防火、防盜、防潮、防蟲、防塵五防工作，閉館前應關閉電燈，檢查門窗，保證安全。
12、堅持工作日記錄，包括借書人次、冊次，解答讀者咨詢免證借閱、代借代還、預約借書、上門服務、資料查詢等各項統(tǒng)計。
（二）報刊閱覽室兼資料室
1、準時開館、閉館；集中精力、堅守崗位，非特殊情況不得脫崗；上班時不辦私事。
2、每天新到的報刊及時上架，不得積壓到第二天。月底報紙到齊，及時整理裝訂，如有差缺盡量找齊，年終期刊到齊及時按訂數裝訂成冊，編目登記、清點核對后交資料室保存。
3、管理好閱覽室內的報刊、雜志及設備。破損報刊及時修補。堅持每天打掃室內清潔衛(wèi)生，保持報刊、刊架、桌椅整潔，無灰塵。嚴禁工作時間在閱覽室內聊天。影響讀者閱讀。
4、做好各種報刊簽收工作。期刊到館后，加蓋館藏章，記到卡上記到。上架借閱，現刊限室內閱覽，過刊一律憑證借閱。
5、做好閱覽室服務工作，熱情接待讀者，解答讀者咨詢。
6、掌握報刊出版發(fā)行周期，發(fā)現缺漏及時向相關部門摧索。
7、堅持工作日記，負責本室統(tǒng)計，包括讀者人次、冊次、修補圖書數量、解答讀者咨詢、送書上門、資料查詢等。
8、負責辦理征訂下年度報刊工作。
9、隨時注意防火、防盜、保證安全。
10、加強業(yè)務學習和業(yè)務研究。
（三）少兒閱覽室
1、準時開館、閉館；集中精力、堅守崗位，非特殊情況不得脫崗；上班時不辦私事。
2、每天新到的報刊及時上架，不得積壓到第二天。月底報紙到齊，及時整理裝訂，如有差缺盡量找齊，年終期刊到齊及時按訂數裝訂成冊，編目登記、清點核對后交資料室保存。
3、管理好閱覽室內的報刊、雜志及設備。破損報刊及時修補。堅持每天打掃室內清潔衛(wèi)生，保持報刊、刊架、桌椅整潔，無灰塵。嚴禁工作時間在閱覽室內聊天。影響讀者閱讀。
4、做好各種報刊簽收工作。期刊到館后，加蓋館藏章，記到卡上記到。上架借閱，現刊限室內閱覽，過刊一律憑證借閱。
5、做好閱覽室服務工作，熱情接待讀者，解答讀者咨詢。
6、掌握報刊出版發(fā)行周期，發(fā)現缺漏及時向發(fā)行部門催索。
7、堅持工作日記，負責本室統(tǒng)計，包括讀者人次、冊次、修補圖書數量、解答讀者咨詢、送書上門、資料查詢等。
8、負責辦理征訂下年度報刊工作。
9、隨時注意防火、防盜、保證安全。
10、加強業(yè)務學習和業(yè)務研究。
（四）采編室
1、針對我市政治、經濟、文化和自然條件、民族狀況等特點，注意了解出版，發(fā)行信息，熟悉本館館藏、讀者閱讀傾向等，采集各種對口圖書資料，逐步建立有本館特色的藏書體系。
2、嚴格按照本館《新書補充細則》、《分類著錄細則》、《圖書登錄、加工、入庫規(guī)則》進行采購、分類、編目、錄入、加工、驗收。嚴格按照本館《目錄組織規(guī)則》組織目錄，新書入庫前任何人不得隨意攜出采編室。
3、新購進圖書要及時分編，建庫，不能拖延入庫時間。
4、采購貴重書刊要經領導同意，保證新購圖書質量，嚴禁盜版圖書入藏。
5、協(xié)同書庫進行藏書整理，修補和剔舊。
6、堅持打掃衛(wèi)生，保持室內清潔。
（五）電子閱覽室
1、定時開放電子閱覽室。
2、建立場內巡查制度，工作人員對上網讀者進行監(jiān)督，發(fā)現讀者違反相關規(guī)定的，應立即予以制止，并停止其上網和查閱。如有違法行為的應立即向公安機關舉報。
3、保證線路暢通和設備正常運行，自覺維護電子閱覽室的環(huán)境衛(wèi)生，保持室內整潔，每周對電腦、電腦桌椅等設施進行一次全面清理。
4、自覺做好計算機的日常維護工作，愛護電子閱覽室的各種設備設施。
5、做好記錄，每月統(tǒng)計匯總一次讀者上機人次。
6、做好防火、防盜工作，保障設備設施的安全，每周定時檢查防火器材，確保消防器材能正常使用。
（六）地方文獻室：
1、準時開館、閉館；集中精力、堅守崗位，非特殊情況不得脫崗；上班時不辦私事。
2、做好本室服務工作，熱情接待讀者，解答讀者咨詢。
3、搜集、整理、保存各種文獻，合理開發(fā)利用收藏文獻。
4、堅持每天打掃室內清潔衛(wèi)生，保持圖書、書架、桌椅整潔，無灰塵。嚴禁工作時間在閱覽室內聊天，影響讀者閱讀。
5、隨時注意防火、防潮、防蟲、防塵、防盜，保證安全。
6、堅持工作日記，負責本室統(tǒng)計，包括讀者人次、解答讀者咨詢、資料查找等。
7、加強業(yè)務學習和理論研究。
六、讀者閱覽規(guī)則
（一）外借圖書規(guī)則
1、外借圖書憑我館所辦借書卡借閱，借書卡只限本人使用。
2、每次限借2冊，限期60天；借書到期如有特殊情況，可續(xù)借10天，但必須辦理續(xù)借手續(xù)，因故不能親自還書可以托人代還。
3、本館實行開架借閱，讀者選書時，在架上取出的圖書，不借的請放回原處，不得錯架。
4、借閱圖書不得撕毀，污損，批點或遺失，如有上述情況須負賠償責任。普通圖書按原價賠償，多卷書遺失其中一冊，按成套書的書價賠償。
5、調動工作或遷移地址，持證前來辦理還書退卡手續(xù)。
6、多次惡意超期不聽勸說者，我館收回借書卡。
7、工具書類一般不外借，僅限于館內查閱。
8、保持館內安靜，愛護公共衛(wèi)生。
（二）期刊閱覽室規(guī)則
1．準時開放，為讀者服務。
2．閱覽室借閱采用報刊開架閱覽，自由取閱，閱后放回原位。
3．文明閱覽，保持安靜，清潔。禁止吸煙，吃零食，禁止高聲喧嘩和打逗。
4．愛護書刊，不要在書報上圈點，劃線，標注，折頁，撕頁等，違者按價賠償。
5．架上報刊只限室內閱覽，不得攜出室外。
6．過期雜志外借須辦理借書證，每次限借一冊，限期十天；借書到期如有特殊情況，可續(xù)借十天，但必須辦理續(xù)借手續(xù)，因故不能親自還書可以托人代還。
7．借閱期刊不得撕毀，遺失。
（三）少兒閱覽室規(guī)則
1．準時開放，為讀者服務。
2．閱覽室借閱采用報刊開架閱覽，自由取閱，閱后放回原位。
3．文明閱覽，保持安靜，清潔。禁止吸煙，吃零食，禁止高聲喧嘩和打逗。
4．愛護書刊，不要在書報上圈點，劃線，標注，折頁，撕頁等，違者按價賠償。
5．架上報刊只限室內閱覽，不得攜出室外。
6．借閱期刊不得撕毀，遺失，如有上述情況，按書價賠償。
（四）電子閱覽室規(guī)則
1、本室面向廣大讀者免費開放，為讀者提供上網、政府信息查詢、全文數據庫檢索、瀏覽、閱讀、電子郵件收發(fā)、文獻下載等服務。
2、讀者辦理登記閱覽手續(xù)后到指定機位上機，一次上機時間為120分鐘，超過時間到后應主動讓給后面等候的讀者，同時也要結合實際情況。
3、在使用過程中如設備出現故障，讀者應及時報告管理人員，嚴禁用戶自己打開機箱處理，如發(fā)現人為損壞機器者，將視情節(jié)輕重予以賠償。
4、讀者不得在電子閱覽室的計算機上下載、安裝游戲軟件。未經允許，嚴禁個人攜帶任何存儲設備上機操作，如發(fā)現有違章者，除沒收設備外，并按規(guī)定進行罰款處理。
5、禁止對機器進行格式化、修改引導記錄等操作和改動、刪除機器內系統(tǒng)文件。
6、任何單位及個人不得利用計算機網絡及設備制作、查閱、散布反動、淫穢信息。
7、請自覺保持文明舉止，保持室內安靜，嚴格遵守網絡安全和上機操作規(guī)定。
8、請愛護公共衛(wèi)生，禁止吸煙和亂扔廢棄物，不得將包、食物及飲料帶入室內。
在實施免費開放過程中，要切實研究解決免費開放中出現的問題和困難，以“增強活力、改善服務”為重點，實現文化服務均等化，特別加強對未成年人、老年人、農民工等特殊人群的對象化服務，最大限度地發(fā)揮陽江市圖書館服務社會的能力作用。
粵公網安備44170202000121號