江城區：中洲街道線下精準服務協助特殊家庭申請補報育兒補貼
專設服務窗口補貼不漏一戶
近日，江城區中洲街道為部分因信息存疑、婚姻情況特殊等原因尚未通過育兒補貼申報的家庭開展專項線下精準服務，確保國家育兒補貼政策全面覆蓋、精準落地，實現“應享盡享、不漏一戶”的目標。截至12月1日，中洲街道窗口已協助13戶特殊家庭成功申請補報。
中洲街道組織各村（居）委會及工作人員，通過數據比對與人工核實相結合的方式，從申報系統中精準篩查出19戶存在特殊情況、必須現場提交材料申請的家庭，明確了本次精準服務的目標范圍。隨后，中洲街道安排熟悉政策、溝通能力強的專職工作人員，逐一進行電話聯系篩查出的家庭，為他們耐心講解政策內容、申請條件和需補充的材料清單，還主動與居民協商，預約前往街道政務服務大廳現場辦理的具體時間，為后續高效辦結做好充分準備。
在中洲街道政務服務大廳，工作人員特別設置了育兒補貼專項服務窗口，為依約前來的申請人提供咨詢、填報、審核“一站式”服務。在工作人員的協助下，申請人陸續完成現場核對身份信息、整理并審核證明材料、指導填寫相關表格及情況說明承諾書等步驟，確保整個申報流程合法、合規、完整、可追溯。
截至12月1日，中洲街道育兒補貼專項服務窗口已成功協助13戶特殊家庭完成補報申請。不少居民表示，工作人員耐心細致的講解和協助，讓他們感受到政策的溫暖與街道的負責。剛剛完成補報申請的莫女士說：“工作人員不僅主動聯系我，還一步步指導需要哪些材料，約好時間讓我到窗口辦理，整個過程很順暢，真的很貼心。”
